梦在前方，路在脚下！在我们身边有这样一群平凡而伟大的人~
孔胜东是汽三分公司28路9576号共产党员示范车上的一名普通司机，先后获得全国劳模、全国道德模范、全国创先争优优秀共产党员、全国首批优秀五星志愿者等许多荣誉称号。
1986年起，孔胜东开始在中山北路家门口为市民免费修车。35年以来，即使是重大节日，还是自己和妻子、女儿的生日，孔胜东都没歇过一次，他共为市民义务修车超过3万辆，使用材料费达数万元，深受市民的欢迎和赞扬。2016年7月1日起，孔胜东又在火车东站东广场推出了便民服务活动，每周六下午准时摆放服务台，为四面八方的旅客提供咨询导乘服务。这些便民服务举措也一直坚持至今。
2020年初，新型冠状病毒感染肺炎疫情突然袭来，孔胜东在第一时间写下“请战书”，并一直坚守岗位，共克时艰，带领线路司机团结协作，安全行车。在疫情期间，孔胜东依然坚持在每周六晚上，为市民免费义务修理自行车，并主动加入了社区疫情防控志愿服务队，亮身份、践承诺、作表率，积极向社区居民宣传各类防疫知识，争做疫情防控的“先行者”，当好疫情防控的“宣传员”，勇当疫情防控的“主力军”。
电车分公司六车队党员司机沈伟娣在2016年被光荣授予浙江省劳动模范的光荣称号，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，默默无闻地用实际行动践行了一名共产党人全心全意为人民服务的名言，用“奉献、文明、守法”的职业操守展示着公交形象。
十几年来她总结出“对老年人和孕妇要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，小小的行动让乘客倍感关爱，浓缩了“窗口”文明，展现了文明线路的巾帼风采。2020年初疫情肆虐之际，沈伟娣作为“西溪医院医护人员专线”营运保障负责人，每天对专线车辆设施设备情况、机务状况进行检查，认真执行车辆的消毒工作，在遇到医院有临时紧急物资运送任务时总是冲在第一线。她还根据集团公司防疫工作要求，结合自己在专线工作中的经验，编制了“沈伟娣公交司机防疫五步操作法”，进一步提醒司机师傅做好防护工作。这一切的一切都展示了沈伟娣作为省劳模和党员处处率先垂范，事事以身作则的奉献精神。
胡春华同志是一名普通的公交驾驶员，践行着党员“全心全意为人民服务”的宗旨，情系乘客、见义勇为、迎难而上，先后获得“杭州市劳动模范”、杭州市交通运输行业“最美交通人”、杭州市“最美青工”等荣誉，2020年10月还获得了2019年度全国“最美公交司机”称号。
结合16路老年乘客乘车较多的特点，胡春华推出以服务老年乘客的特色服务，竭力营造安全、舒心的乘车环境。为了防止老年乘客在车内碰伤，胡春华特意买来防撞条，安装在车厢内的座位扶手把、扶手栏上，展现了对老年乘客的特殊照顾与关怀，践行“以人民为中心”的公交服务的理念。
在2020年上半年疫情期间，胡春华不仅承担起所属线路中心站车辆消毒、测量乘客体温、登记等任务，还加入战“疫”橙意暖巴队伍，运送非绿码的到杭乘客。从冬到春，胡春华在这个特殊的岗位上坚守160余天，运送了非绿码旅客近千人，以不畏艰险、舍我其谁的党员本色，彰显杭州公交一线党员的“硬核”担当，用实际行动擦亮胸前的红色党徽。
汽五分公司75路司机于新兵曾被评为公交集团劳动模范，并多次获得公交集团党员积极分子称号。作为一名退役军人，拥有坚持不懈的毅力与不畏艰险的勇气；作为一名优秀党员，不断学习知识，用实际行动践行初心和使命，充分发挥好先锋模范作用。
2020年1月27日，疫情愈渐严峻，于新兵集结支部其他党员组建了一支防疫小分队，主动购买酒精、消毒水等分发至各站房。他主动放弃休息，不怕风险，每天坚守一线，在半山路公交站对每一辆进站车辆做好消毒工作，并为乘客测量体温，确保公交营运安全有序。10月25日 ，一位50岁左右的男乘客在乘坐公交车的时候突然发病。于新兵为了抢救乘客的生命，公交车秒变救护车，争取黄金六分钟，及时把乘客送至医院，获得乘客的深刻谢意。
他还总结归纳了一些简单易行的操作方法，即“一查、二看、三配合”和“十二字操作法”，并将自己的行车经验、操作技巧等传授给新带的实习司机，使他们能在较短的时间内，提高驾驶技能和安全意识。电车分公司五车队党员司机黄建平曾连续三年获得公交集团劳动模范称号，自2002年进入公司开始，他从没有对自己的工作有丝毫怨言，对自己开的任何一辆车的车况都尽量做到了如指掌，以此保证车辆运行的百分之百安全。
2020年1月28日，西溪医院作为杭州市级新型冠状病毒肺炎诊治定点医院，急需一支专线队伍，以解决医护人员上下班通勤问题。疫情就是命令，在与医院进行对接沟通后，公司迅速召开专题会议，决定开设西溪医院医护人员24小时穿梭通勤班线，八人所组成的专线队伍中，黄建平就是其中一位。他24小时待命，风雨无阻，不惧病毒，将一车车的医护人员运达目的地，为一线抗疫人员的高效工作做出了坚实的后勤保障。黄建平在疫情期间的沉着冷静，出色发挥不过是他近20年勤勉公交生涯的缩影，经历了疫情防控战役的淬火，他就像一把老刀那样，变得更为铮亮锋利。
